淘宝退货通知时效延迟，强行关闭订单，剥削售后保障

网友保保_888485 2022-06-29

已完结

商家的商品质量低劣，我收到货的当天就申请退货退款，物品寄放于丰巢快递柜，由于物流原因无法寄出，我无法再次获得退货地址，后续淘宝通知最后限期的同时，秒变还款，平台不给消费者合理保障。附图附上客服交涉全过程，望及时回复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 22:39:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-29 12:02:37

用户发起投诉

2022-06-29 12:02:35

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180.00元

投诉编号：

95475001

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