淘宝网天猫国际诱导消费,该返还购物未进行返还,联系客服说原来客服表达错误,无法处理。

Karsa

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在天猫国际直播间看到奶粉搞活动买4罐返还60购物金,也在购买前咨询了客服怎么返还方式,客服回答为收货后联系他们返还购物金。 收货后联系返还购物金说订单没有相应活动,原来客服“特青烟”理解错误给我错误引导回答,他们客服自己的错误问题让我们客户自行买单,如果当时没有返还优惠我还能在其他地方买更优惠的价格,就是因为客服的误导使我买了价格贵的东西。

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