同城寄件超过13天都未到达

网友保保_506072 2022-06-29

已完结

我是寄件人，6月16日寄了126单，现在过去13天了，还有28单物流信息未更新，货物查不到位置，打了N次客服电话，永远都是叫等。上海已经解封一个月了，不应该存在这样的问题。希望解决。

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:26:29

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-29 15:35:50

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-06-29 15:17:06

平台审核通过

2022-06-29 15:17:03

用户发起投诉

2022-06-29 15:17:01

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