比亚迪厂家服务态度差，厂家销售回电话困难，订单状态查询困难

网友保保_292760 2022-06-29

已完结

我是3月份交了5000元定金，截止到现在已经4个月了，期间我打了无数次厂家客服电话，想询问订单进度情况，可是厂家客服服务态度差，始终以无权限告知电话为理由搪塞我，我说你让厂家销售部门给我回电话也行，我只是想询问一下订单的进度情况，可是始终未能如愿，在多次投诉下，厂家竟然让4s店给我调了一台一月份生产的车，到现在都半年了，谁敢要？你们就是这么搪塞客户的吗？我的唯一诉求只是想知道订单的进度，我不是不能等，我是不想等的糊里糊涂，难道让你们厂家销售电话部门给回个电话竟然有这么难吗？我要求比亚迪厂家给我回电话并要求赔偿！

投诉进度

平台完结

2022-06-30 16:28:04

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-30 16:28:04

申请原因

厂家还是让4s店处理，让客户撤销投诉

平台审核通过

2022-06-29 17:20:54

用户发起投诉

2022-06-29 17:20:52

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