淘宝店铺，一鸣智慧家具，已关闭看不到品牌名字

网友保保_461686 2022-06-29

已完结

本人6.21号在淘宝平台买了办公桌价值1200，24号大概中午的时候在刷手机不小心按到确认收货，因为现在淘宝收货不需要密码一不小心按到就确认了，就马上联系商家，商家一直没有回复，看了物流自动签收了就打电话给物流,物流说没有桌子是一个空单号，商家联系不上我就是马上申请退款了，一直都不给退款，最后小儿介入了，店铺也关闭了，小儿也不给退款，说店铺没钱，作为一个消费者在平台买东西，没有收到货，钱确退款不到，东西没有收到，希望能为消费者讨回公道

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-02 22:39:37

平台审核通过

2022-06-29 21:32:34

用户发起投诉

2022-06-29 21:32:32

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