售后费用问题，相关售后消极处理
网友保保_834436
2022年6月22日9:03分使用T3出行打车，我手机上显示的是惠享车型预估20.66元（没有勾选出租车）结果打到出租车，当时还很奇怪，但是由于当时天气炎热还带着小朋友就上车了，产生35元打车费，事后在线联系T3出行客服询问为什么没有勾选出租车会叫到出租车，要求返还费用差额，后来考虑到平台退费不方便，自己后续还要用车，改为要求返还差额通用优惠券，在线客服处理方案是申请10元优惠券，我当时就拒绝了，客服说反馈给专员处理，让我等48小时，我24小时问的时候说还没到48小时，49小时又问的时候，客服说他放下手上的事情赶快给我处理，我想我前面48小时你干嘛去了，现在放下手上的事情加急处理，还说不会耽误我很长时间，98小时又问，还让我等，四天后，6月26号下午联系我说给我10元优惠券，我就问问这位专员你这与6.22在线客服给的方案差别在哪里？还让我等四天？这位专员说继续向上反馈，又是等，6.27号给我打电话我没接到，6.27号给我电话我又没接到（工作日比较忙，上周我是认认真真等了一百多个小时，没一个电话）给我发了一天信息，大概意思是给你电话未接通，有问题让我联系10107373，我立马打过去（10:30左右）客服说我的售后问题已经关闭了，他再帮我建一个，让我再等48小时，可笑吧，我说已经处理一个星期了的问题，应该有结果了，请专员尽快回复我，约12:30—13:30电话我或者将处理结果短信给我，当天没有电话没有短信，6.29号我再问，让我等48小时，可笑吧，6.30号上午9:35分问在线客服还是让我耐心等待，打电话问也是等待，写下这段话现在是6.30号上午11:03分，距离周二建立售后（10:49）已经过去48小时了，T3出行没有任何回复。我要求处理无作为的售后人员，返还实际费用与平台预估费用的差额，严惩这样言而无信的平台。（照片上传限制，需要还有很多证据）
投诉进度
