说的两年以换代修在保修期内非让用户自己跑售后

2022-06-30

已完结

保修期内也有京东的退还无忧服务，找到商家非让用户自己去线下检测处理才能换。商家分明是以长时间的以换代修服务为噱头吸引消费者，购买后又设置诸多障碍条款来避免自己给出服务

投诉进度

企业完结

2022-10-13 19:56:13

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-30 13:18:30

消费保投诉平台审核通过

2022-06-30 13:18:27

用户发起投诉

2022-06-30 13:18:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

286.00元

投诉编号：

95478376

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