投放丰巢快递柜后快件不见了

网友保保_673873 2022-06-30

已完结

寄件失误（当时不知道，以为是自己开的门存寄快递）两天后才发现自己放错格口，联系客服后叫等电话，等了一个星期后依然没有人处理这件事，后我又多次联系客服才安排了管理人员过来查看监控，当时工作人员调视频画面的速度很快，根本没看清是谁拿走了快递，后面想起来他一直在干扰我，重要信息也没跟我说，还叫我有什么问题找客服，电话接通后客服说如果证实这个快件确实进了快递柜后不见的那么就会理赔，然后又叫我等电话。又等了一天越想越不对劲，时间拖得越久越不好处理，所以又联系客服叫售后联系我，最最后面才知道我投放格口里面的物品被顺丰工作人员拿走了，顺丰那边说有证据才能解决这个问题。我的诉求是要求监控人员到现场查看监控找到根本原因。