掌门教育退费退费

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本人在掌门一对一教育给孩子报课程。在去年11月9号申请退费,到目前为止还在等待打款中!掌门教育打款进度非常慢,基本上退一天的都持续一个月,按照这个进度,我的退费可能还要等一年,敬爱的领导,这属于坑蒙拐*了吧?为什么没有人管呢?12315我打过,也让等,我们老板姓消费者权益应该哪个部门会管呢

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