霸王条款，强制消费，虚假发货，骗取钱财

网友保保_424631 2022-07-01

已完结

霸王条款，强制消费，虚假发货，不发货也不退款，根据消费者协议，我未享受到该有的权益，应当退款，咨询keep客服，客服踢皮球，骗取39块钱发家致富呢？一直踢皮球。要么发货要么退款！

投诉进度

企业完结

2022-07-02 11:27:35

解决方案

退款

处理结果

您好，我们已经联系用户，登记了用户的支付宝进行退款，1-3个工作日会打款到支付宝的。

用户补充投诉

2022-07-01 21:40:23

补充内容

欺骗的消费者很多，谁的钱都不是大风刮来的，不退款不发货，2022年了消费者还保护不了自己的权益吗？骗钱不怕遭报应么？套路消费者？我花钱买空气？？钱打水漂？

平台跟进

2022-07-01 21:34:25

平台审核通过

2022-07-01 21:34:22

用户发起投诉

2022-07-01 21:34:20

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