小米电视黑屏自动关机不给处理
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2019年10月买的小米电视用了6个月不到就开始出现花屏自动关机之类的问题,由于我在外面上班电视一直是家里老人再看所以我以为问题不严重售后处理几次但是一直没解决根本,直到今年我回来了处理这个事售后来了师傅给我说的是主板从刚开始就是有短路或者其他问题需要我支付3-5百元处理这个问题,这是我接受不了的虽然已经过了售后但是这问题是从我买电视的时候就一直存在的,是小米售后一直没给我处理造成的所以这次笔费用我不会认
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从买到维修的记录,一直没处理修好

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