淘宝网在商品投诉期，对商品进行成功交易，导致商品无法交易，且不准备退款及赔偿，沟通无果。
网友保保_164534
已完结
本人在淘宝网上进行2609****0718编号的商品交易，商家无故不发货。其后本人与商家联系无果，随后与平台客服沟通及投诉商家，平台客服诱到我放弃享用商品，诱导我把在商家购买的两个商品的其中一个使用权利放弃使用权，经过平台客服诱导操作后，其中一个商品被取消，本人发现被平台客服人员诱惑放弃其中一个商品使用权后，保留本投诉订单的商品使用权，一直与平台客服沟通，让平台客服介入处理。无奈平台与商家串通好，在商品的投诉为解决期间，把商品的订单进行成功交易。 后续多次要求平台介入处理，多次投诉平台的无故操作行为，要求平台进行平台客服承诺的退一赔十的赔偿，平台多次推脱，故意拖延，导致商品最后在投诉期间完成交易后，平台以各种理由，冷处理，不处理进行参差不齐的行为逼迫本人放弃投诉及商品使用权和得到赔偿的权利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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