双减后以各种理由强迫改课改套餐不给退费霸王条款

网友保保_114968 2022-07-02

已完结

在学习了几个月后销售以优惠价格让我在买了一个课时包，但双减后，儿童账户周末不能上课，每月改十节课，过了一段时间要求要改成人账户否则就必须要改成中教一对八，要求退款，说改成成人也可以上儿童课，但必须上十五节，我还一直以为十节，按十节约的课，已经损失很多节课了，要求退款，可以把未开的课时包全额退款，可以协商部分手续费，不接受25%，各种理由扣课时，或者转积分兑换，不给现金退款，无法接受这霸王条款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-02 14:01:47

平台审核通过

2022-07-02 10:07:31

用户发起投诉

2022-07-02 10:07:29

展开全部