6月12日在京东海尔商用电器旗舰店下单的冰箱到今天还没发货

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6月12日与商家询问购买冰箱事宜,商家回复7天左右可以发货,就近仓库调货,具体看排单。一周后询问商家还没发货,商家说疫情影响道路交通,不是就近仓库调货吗?商家说从武汉仓库发货!之后说周三(29号)左右发货,今天(7月2)看单还没发出来。昨天跟京东客服反映了情况,今天京东客服来电说解决不了,他们也没办法。今天再次跟商家沟通,说还在排单,单太多,要嘛退单,要嘛换货!请问你接单的时候不明示,我要等上一两个月还不确定能不能发货?这个单是618活动买的,各种优惠下来付款是2775元,原价2899元,现在平台上要2999元了,我要求商家退回2775元后赔偿224元重新下单的差价,要么在一周内能发货履行之前下的单。

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