手机质量问题，烧屏，卡顿

网友保保_806093 2022-07-02

已完结

手机买来不到一年时间，烧屏两次售后更换了屏幕，现在又出现严重烧屏，产品有严重的质量问题

投诉进度

企业完结

2022-07-08 14:43:46

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-02 13:10:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 13:04:05

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 13:04:02

用户发起投诉

2022-07-02 13:04:00

投诉信息

小米

投诉问题：

屏显故障软件故障/功能失效维修技术差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95484616

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