T3出行限制账号充值的资产使用，人工客服一直拖延时间不解决。

网友保保_323746 2022-07-02

已完结

T3出行充值了1000元以后，资产就无法使用，打车支付无法付钱，影响出行，打电话给人工客服一直拖延时间不解决。人工客服说48小时内回复也没有回复。希望给我解封，尽快解决。

投诉进度

企业完结

2022-10-15 15:31:33

处理结果

针对您前期反映的问题，因消费保系统维护未能及时回复，很抱歉给您带来不好的出行体验。如您反映的问题仍未解决，可拨打平台客服热线10107373反映。感谢您的理解和支持！

企业跟进

2022-07-02 17:28:02

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意10107373来电

消费保投诉平台跟进

2022-07-02 16:32:14

消费保投诉平台审核通过

2022-07-02 16:32:11

用户发起投诉

2022-07-02 16:32:09

投诉信息

T3出行

投诉问题：

充值问题霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

退款解封

涉诉金额：

1043.48元

投诉编号：

95485241

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