京东自营平台退货申请通过后，不上门取件
网友保保_651961
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2022年6月6日于海尔京东自营旗舰店下单购买价值1299元（折后实付款1189元）的电热水器。因质量问题申请退货，6月15日京东平台审核通过退货申请。此后，京东物流多次以短信通知“取件单未预约成功”，拨打短信中的联系电话，每次都是电话正忙。京东物流来电反馈，只有正在协调站点解决问题，半个多月毫无进展。
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