才一天时间扣了1338元，没有学习过没有签合同，工作人员什么都没有说
网友保保_159844
已完结
全额退款！不该私自扣取消费者的钱，都没有学习过，凭什么扣一千多，也没有签合同，交费的时候工作人员什么都没有说，按他们公司要求做全身体检有问题会全额退款的，为什么还不退款？难道这么大的公司全靠忽悠欺*吗？图片证明我一节课都没有上，体检报告结果四项不合格，预约课程的前一天还跟你们工作人员沟通过，因为家里有事学不了，工作人员也答应全额退款，根本没有说扣款问题，最后却说是因为我投诉了才扣款了，难道这么大的公司做错事了还不允许消费者投诉吗？这么大的公司任由工作人员胡作非为？必须全额退款我，退款！退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您的反馈已再次接收到了。根据阅读须知合同，已为您进行退款5352元。感谢您的理解！
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家里出事了无法来学习，交费的第二天就跟你们工作人员说清楚了，你们工作人员也答应全额退款，拖了十多天才退款我，还扣了我一千多，这就是你们欺骗消费者的理由吗？完全不顾消费者的投诉，还私自处理，你们还真是狠啊！就为了骗取消费者的钱
用户补充投诉
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眼睛睁大看清楚点，是你们工作人员说的全身体检不合格的也会全额退款，为什么没有全额退款呢？欺骗消费者吗？找各种理由不退款，就因为我投诉了就不退款，良心太黑了吧！
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你们根本不查询清楚就私自说查清楚，明明我交的6690，凭什么一天时间就扣我一千多，后续操作都是你们工作人员自己补上去的，交费之前什么都没有说，我都没有学习过，为什么扣我一千多？这就是你们公司的处理方法吗？？？
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