退款退货卖家拒绝签收,快手客服判定不退款
网友保保_202140
已完结
退款退货退回去的快递卖家拒绝签收,拒签的第一时间我就联系了快手客服,快手客服让我跟快递员联系说如果卖家拒收,必须写明拒收退回,然后等卖家拒绝退款的时候申请快手介入。我完全按照快手客服说的流程等了半个月卖家拒绝了退款,我申请了快手介入,结果现在快手判定不给我退款,并说如果我有异议那就重新申请退款然后再等卖家拒绝,然后再联系快手介入,合着我陷入了循环,卖家和快手联合耍我玩儿呢啊,等了半个月就这结果并且根本没有电话或者在线联系过我,直接就出判定结果拒绝退款。我的诉求是给退款退运费!
投诉进度
展开全部