广东中国移动，宽带服务到期取消困难
网友保保_914288
已完结办理59套餐免费用一年宽带，到期后需要取消。去办理退宽带，却被告知之前六月份时候送我一年流量和返一年话费（分每月返还），必须等送的套餐到期才可以取消（关键是隔了2个月才开始送的），装宽带时师傅说到期了就可以去退宽带服务，现在去取消就说提前取消就需要赔付违约金，找客服就说处理不了要么叫我去指定营业厅赔付违约金，要么就等到期宽带费用再扣两个月再去营业厅取消。装宽带的时候说到期就能取消，个人已经去了两次营业厅从6月26号开始一直打电话给移动客服帮忙处理此事到现在完全没有解决我的问题，办理的时候什么都没说，就说送我流量，送一年，不用扣钱。有没有绑定什么业务都不说。这么描述不清楚，故意漏掉关键问题，让我掉坑，这是属于欺骗消费者。我要求移动给我取消宽带，停止收费。
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