投诉旅馆！！
战狼
已完结
7月1日，在同程上订的房间！ 1、商家态度非常恶劣 2、我订的房间带空调，商家不允许开空调 3、我没开空调，商家硬说我开了空调 4、商家对这个房间的价格不承认（36元。这个价格是平台给的优惠，为什么要找我？） 诉求：让酒店解释下面两个问题 1、订的带有空调的房间，为什么不允许开空调？ 2、不是我开的空调，为什么说是我开的，有什么证据是我开的空调？（房间里没有遥控器，用什么开？）
投诉进度
企业完结
处理结果
处理结果：客人接受36元赔付，前端已在mis提交赔付。
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