买了1400多的机票 只退我400多
网友保保_349882
已完结
我想要购买北京飞往牡丹江的航班 点击北京到牡丹江我看见了一个特价机票 我看只剩下两张就买下了买之前还看了确实是牡丹江的，我就购买了 购买了之后想拍张照片 发现是飞往吉林的 就想要退票结果发现手续费高达990总共机票就1400多你手续费占一千块钱
投诉进度
企业完结
处理结果
最终方案：客户因购买错机票行程退票产生退票手续费,不接受升级投诉。客户当时买的就是飞长春的客票非我司问题，联系客户解释可以保留一个50卡券，多次解释后，客户最终接受，达成一致。
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