无良司机,甩锅客服。 网友保保_891210 2022-07-03 已完结 乘坐T3出行司机半路把乘客扔到路上,且言语恶劣,辱骂乘客。像T3客服反应说处理,一直并没有人联系。 投诉进度 企业完结 2022-07-06 19:50:23 解决方案 解释道歉 处理结果 1、问题简述:司机半路把乘客扔到路上,且言语恶劣,辱骂乘客2、处理结果:外呼乘客,安抚致歉告知加强司机监管,咨询乘客被罚款多少钱,乘客表示50元,客服解释如果确实因为司机原因导致迟到,需要提供全月考勤打卡截图,考勤异常截图,工资条流水,工资扣款明细,考勤规则展示,乘客不愿意提供,乘客表示司机辱骂自己还需要精神损失费,婉拒,乘客不听客服告知方案,直接挂机3、用户是否认可:否4、涉事订单编号:TS****20****1563。 企业跟进 2022-07-03 16:37:14 跟进内容 您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电 平台跟进 2022-07-03 00:46:02 平台审核通过 2022-07-03 00:45:59 用户发起投诉 2022-07-03 00:45:57 展开全部