无良司机,甩锅客服。

网友保保_891210

已完结

乘坐T3出行司机半路把乘客扔到路上,且言语恶劣,辱骂乘客。像T3客服反应说处理,一直并没有人联系。

企业完结
处理结果
1、问题简述:司机半路把乘客扔到路上,且言语恶劣,辱骂乘客2、处理结果:外呼乘客,安抚致歉告知加强司机监管,咨询乘客被罚款多少钱,乘客表示50元,客服解释如果确实因为司机原因导致迟到,需要提供全月考勤打卡截图,考勤异常截图,工资条流水,工资扣款明细,考勤规则展示,乘客不愿意提供,乘客表示司机辱骂自己还需要精神损失费,婉拒,乘客不听客服告知方案,直接挂机3、用户是否认可:否4、涉事订单编号:TS120220629081611563。
企业跟进
跟进内容
您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10107373来电
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像