达龙云电脑产品质量有问题

网友保保_160506 2022-07-03

已完结

购买会员后，进入有十分卡顿，不管什么游戏都卡顿根本无法游玩，要求退款客服以虚拟货币为由不予退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-04-20 16:41:59

处理结果

达龙云电脑回复：已电联该客户，并获得有效沟通核实到情况如下，该客户投诉游戏中卡顿问题已经给予客户关于卡顿的解决方法后续如有任何问题可及时联系app内在线客服解决，【人工客服】协助你处理，人工服务时间：早10:00——晚23:00。

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 10:54:21

用户补充投诉

2022-07-03 08:00:59

补充内容

就一句话也不给一个合理的解释

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 07:59:59

用户发起投诉

2022-07-03 07:59:57

投诉信息

达龙云电脑

投诉问题：

其它强行定制无法使用

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95486661

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