达龙云电脑SVIP服务不便捷且客服无法联系
本人于2025年3月30日下午3:22分购买了达龙云电脑App中的svip 上号之后发现并不方便使用 键盘什么的乱七八糟 于是想联系客服进行退款 可无论怎么排队都显示九人占线 其他地方也没有可以申请退款的地方
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服务态度差、充值问题、服务电话接通难
已完结
达龙云电脑VIP购买后无法使用并拒绝退款
我买了他们家的vIP，说什么买了就有官方账号，结果第二天一直闪退，并且还玩不了，第一天玩也玩不了又卡，点进去一直闪退，用了加速器也没用，第二天进不去了，后面找商家退款也迟迟得不到回复
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充值问题、服务电话接通难、虚假宣传
已完结
达龙云电脑游戏体验太差，要求退费
云电脑（达龙云），服务质量差，充值成了VIP用户，还需要继续等才能进入游戏。而且等了好久才进去游戏后，过一两个图，不是掉线就是卡顿，游戏体验非常不好。一开始以为是手机问题，后来下载到电脑上，直接排队等起，截止到目前写投诉时，已经排队快20分钟了，还是登陆不上去。要求退费，也不支持，只让客户继续等。询问客服后，问到关于退费问题后，就再也发送不了消息了。
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退款纠纷
已完结
达龙云客服不理人，一直不在线
售后得不到保障，无法维护我自己的合法权益，系*人存在达龙云电脑软件
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售后服务不及时
已完结
达龙云电脑上冲值了想退款但联系不上客服
2022年7月9日，达龙云电脑上充值39元，但玩什么都要排队，觉得太坑了，就想退款，谁知道根本联系不上客服
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退费问题、客服电话难接通
已完结
达龙云电没有明确告知进行游戏需要排队等待，未尽到告知义务
在达龙云电脑进行充值后，去玩游戏，被提示需要排队，排队时间长，还提示vip等级越高排队越快，存在引导消费问题，再联系客服退费时客服敷衍，说“云豆属于在线交付的充值类商品、虚拟货币，是不支持退款的”，可是官网还有充值的时候没有任何一个地方有提到进行游戏需要排队，还给我搬出来云豆充值条例 给我指出其中 2使用规则 2.1写道
在使用充值方式时，您务必仔细确认自己
的账号并仔细选择相关操作选项。若因为您自身输
入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因
素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身
权益的，达龙将不会作出任何补偿或赔偿
这里也没有写道游戏需要排队
后我又下载他的app寻找没有找到有关游戏需要排队的说明，
到这里之后客服所进行的回复变为“系统提示：当前客服接待人数较多，回答速度比较慢，请见谅！”
再联系客服的时候，有提示需要排队，也就是说再和用户沟通的时候是有数量限制的，如果我没有主动退出会话，则下一位用户进不来，也就不存在当前客服接待人数较多，回复慢的问题。
也就是说客服选择冷处理，不回复，拒绝退款
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退费问题
已完结
达龙云电脑产品质量有问题
购买会员后，进入有十分卡顿，不管什么游戏都卡顿根本无法游玩，要求退款客服以虚拟货币为由不予退款。
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其它、强行定制、无法使用
已完结
达龙云服务根本无法使用
该商家宣称使用他们的云电脑服务可以获得游戏特权，诱导充值后发现需要超长时间排队，从224名开始开始排队到100名用时36小时，无法正常使用，（此违反消费者权益保护法第48条第二点，未告知使用需要超长排队）因此我向客服提出了退款的请求。本人认为商品通过网上销售且处于七天内，商品也非下载非定制非易腐坏非拆封音像报刊制品，应当退款，但达龙云以虚拟商品为由拒绝退款。（此违反消费者权益保护法第25条，且达龙云服务条款违反消费者权益保护法第25条的7天无理由退款）
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其它、虚假宣传
已完结
达龙云欺*诱导消费者充值后无法使用
该商家宣称使用他们的云电脑服务可以获得游戏特权，诱导充值后发现需要超长时间排队，从500名开始开始排队到480用时1小时，无法正常使用，（此违反消费者权益保护法第48条第二点，未告知使用需要超长排队）因此我向客服提出了退款的请求。本人认为商品通过网上销售且处于七天内，商品也非下载非定制非易腐坏非拆封音像报刊制品，应当退款，但达龙云以虚拟商品为由拒绝退款。（此违反消费者权益保护法第25条，且达龙云服务条款违反消费者权益保护法第25条的7天无理由退款）
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉达龙云电脑，要求退款
下载了他们的达龙云电脑app充值了20元人民币，进去使用就显示一直在排队，等了几个小时还是不能使用，找客服退款，他说不能退款
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霸王条款、退款纠纷
已完结
