达龙云电脑游戏体验太差，要求退费

网友保保_ZKWJLbVf 2023-09-24

已完结

云电脑（达龙云），服务质量差，充值成了VIP用户，还需要继续等才能进入游戏。而且等了好久才进去游戏后，过一两个图，不是掉线就是卡顿，游戏体验非常不好。一开始以为是手机问题，后来下载到电脑上，直接排队等起，截止到目前写投诉时，已经排队快20分钟了，还是登陆不上去。要求退费，也不支持，只让客户继续等。询问客服后，问到关于退费问题后，就再也发送不了消息了。

投诉进度

企业完结

2023-09-25 17:38:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-09-25 17:19:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-09-25 17:19:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-24 20:42:28

用户发起投诉

2023-09-24 20:38:14

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