花了买新机的钱买了一个坏手机反复返厂越修越没法使用，快两个月没处理好，要求换新机厂家不处理

网友保保_727564 2022-07-03

已完结

花了买新机的钱买了一个坏手机反复返厂越修越没法使用，快两个月没处理好，要求换新机厂家不处理，每次打电话特别难打，找到人一直说我们申请，但一直得不到合理解决，还让继续返厂维修，没正常使用过一天，新手机怎么能出现这样的问题呢？本人现在强烈要求换新机或者退款，我来回跑西安处理，就近没有售后，来回费用数佰元啥事没解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:39

处理结果

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平台跟进

2022-07-07 10:22:25

用户补充投诉

2022-07-03 11:05:04

补充内容

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平台审核通过

2022-07-03 10:57:22

用户发起投诉

2022-07-03 10:57:20

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