淘宝草莓熊电玩铺利用外挂残留木马程序导致我电脑瘫痪
网友保保_771301
已完结 改店铺售卖外挂已经是非法行为,此外挂程序不仅没有任何用处,商家甚至利用外挂残留在我电脑上的程序,攻击电脑导致电脑瘫痪,该电脑为公司财务电脑,电脑内有百万公司流水,对账单和转账确认程序,我认为该行为不仅严重侵犯消费者的权益,更是一种犯罪。此外,淘宝平台在其中也是不作为态度,逃避给消费者提供帮助和对店家的严惩。我已在全国12315平台进行投诉维权,希望消费保严惩这种犯罪行为,望严惩
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:41
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-03 19:24:14
补充内容
6月30日晚上11点50分左右退款,第二天下午打开电脑发现电脑已经被残留挂的木马入侵,第一时间联系商家发现已经被拉黑
平台审核通过
2022-07-03 19:16:17
用户发起投诉
2022-07-03 19:16:15
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