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直播购物后不发货让退单
网友保保_937395
2022-07-03
已完结
快手小店里面的点名快购百货,通过一场直播让大家下单后 发货快递丢失不补发让退单,买完两个月发货,物流一个月,物流丢了也不管,跟客服反馈客服让退款 但是我是抢直播优惠下的单啊
投诉进度
企业完结
2022-07-08 16:22:03
解决方案
赔偿
处理结果
您好,关于您反馈的少发事宜,可尝试为其申请10元优惠券,感谢您的理解与支持,谢谢!
企业跟进
2022-07-04 17:31:10
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2022-07-03 23:39:40
平台审核通过
2022-07-03 23:39:37
用户发起投诉
2022-07-03 23:39:35
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
无故取消订单
/
售后服务欠缺
/
刷单诈骗
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
10.00元
投诉编号:
95489029
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