直播购物后不发货让退单

网友保保_937395 2022-07-03

已完结

快手小店里面的点名快购百货，通过一场直播让大家下单后发货快递丢失不补发让退单，买完两个月发货，物流一个月，物流丢了也不管，跟客服反馈客服让退款但是我是抢直播优惠下的单啊

投诉进度

企业完结

2022-07-08 16:22:03

处理结果

您好，关于您反馈的少发事宜，可尝试为其申请10元优惠券，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-07-04 17:31:10

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-07-03 23:39:40

消费保投诉平台审核通过

2022-07-03 23:39:37

用户发起投诉

2022-07-03 23:39:35

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单刷单诈骗

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

95489029

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