圆通快递员发送的丰巢开箱密码错误，无法开箱取件，现快递员不解决问题也接电话。

网友保保_926374 2022-07-04

已完结

本人于6月中旬寄送价值600元左右真丝衬衣一件，系统显示6月22日到达收件人小区，并显示由快递员放快递柜。但收件人无法根据快递员提供密码开箱取件，收件人多次联系快递员也未解决问题，6月22日至今收件人仍未收到快件，快递员目前电话拒接已联系不上，本人也多次联系圆通客服但无任何后续反馈。本人要求圆通返回本人寄送的快递件，如已丢件要求赔偿损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:33:43

处理结果

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平台跟进

2022-07-04 14:29:08

平台审核通过

2022-07-04 11:22:30

用户发起投诉

2022-07-04 11:22:28

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