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小米公司坑消费者
网友保保_262296
2022-07-04
已完结
小米公司坑消费者,小米手机11因为它产品生产工艺导致的WiFi打不开,现在以过保为理由要我们消费者承担维修费用,他们公司都知道产品质量本身就有问题。为什么不主动召回产品,为什么不主动通知消费者?
投诉进度
企业完结
2022-07-08 14:06:08
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2022-07-05 16:54:24
补充内容
问题没有得到任何解决,都是踢皮球。你们客服叫我找天星金融,她那边就叫找小米售后。无语。
企业跟进
2022-07-05 10:21:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服~
用户补充投诉
2022-07-04 15:37:17
补充内容
为什么不直接信息或电话通知消费者延保?为什么第一批次的小米11不自动延保?你们产品本来就有质量问题。
平台跟进
2022-07-04 13:58:09
平台审核通过
2022-07-04 13:58:06
用户发起投诉
2022-07-04 13:58:04
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投诉信息
小米
入驻企业
投诉问题:
主板故障
/
三包保修有争议
/
不满检测结果
投诉诉求:
免费维修
涉诉金额:
500.00元
投诉编号:
95490259
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