小米电视3分体电视当时宣传可单独升级主机,现在电视很卡,想升级主机,但是小米公司根本没有升级服务
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小米电视3分体电视当时购买时宣传可单独升级主机,现在电视很卡用不了,想升级主机,但是小米公司根本没有升级服务,属于虚假宣传,要求小米退货退款。
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