小米电视3分体电视当时宣传可单独升级主机，现在电视很卡，想升级主机，但是小米公司根本没有升级服务

网友保保_593315 2022-07-04

已完结

小米电视3分体电视当时购买时宣传可单独升级主机，现在电视很卡用不了，想升级主机，但是小米公司根本没有升级服务，属于虚假宣传，要求小米退货退款。

投诉进度

企业完结

2022-09-02 11:16:34

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-07-05 10:25:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-07-04 14:39:13

平台审核通过

2022-07-04 14:39:10

用户发起投诉

2022-07-04 14:39:08

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