已完结

京东客服对我之前的问题不予处理,对我进行二次诈骗,对报销费用问题不处理,逃避责任

分享 分享

他们让我去的淄博百邦售后服务,我一开始就说过了距离太远可能去不了,他们说你去保留发票,到时候只要我们核实你去过了就给你报销,包括那天手机因为卡顿死机刷机的费用也给报销,后来我说看看如果有车的话我开车去,到时候你们给报销加油费用,但是最近公司太忙了,也没有汽车供我出远门,所以我就按他们的方案找车去了,因为路途遥远而且京东客服那边一直不与我联系,我在那里等了五个小时,抛开我自己不说,司机师傅也一直在那里等着,40度的天气我不能让人家一直苦等着吧,中午了我又跟司机师傅吃了个饭,我23号就开始联系他们客服,但是他们不给我回复,知道我去了以后,我一直打电话才联系到了一个客服,我让她跟处理我这个事的专员进行沟通联系并半小时之内给我回复,但是我等了五个小时也不给我回复处理,知道我下午回去了,他们才电话跟我沟通,然后我把费用发给他们了,他们又开始说费用过高没法处理,但是她们从一开始就说了让我找车并开好发票,最后对我进行报销处理,让我提前联系他们定好日子去,我25号去23号就跟他们联系了,但是她们不给我回复,我去了以后他们也是不跟我联系,知道我回来了手机问题也没有处理,他们还说我的费用高,也不给我进行报销处理了,一是我白跑了一趟搭上了这么多钱他们也言而无信,我觉得京东这种平台不应该这样吧,二是手机问题也没有对我进行处理,这是二次欺骗消费者,请12315的官方给我一个合理的解决办法,请制止他们欺骗消费者的行为,也请追回我的花费金额,请为我维权。

投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:33:44
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-07-04 18:48:19
平台审核通过
2022-07-04 18:48:16
用户发起投诉
2022-07-04 18:48:14
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
VIP
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服