京东客服对我之前的问题不予处理,对我进行二次诈*,对报销费用问题不处理,逃避责任

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已完结

他们让我去的淄博百邦售后服务,我一开始就说过了距离太远可能去不了,他们说你去保留发票,到时候只要我们核实你去过了就给你报销,包括那天手机因为卡顿死机刷机的费用也给报销,后来我说看看如果有车的话我开车去,到时候你们给报销加油费用,但是最近公司太忙了,也没有汽车供我出远门,所以我就按他们的方案找车去了,因为路途遥远而且京东客服那边一直不与我联系,我在那里等了五个小时,抛开我自己不说,司机师傅也一直在那里等着,40度的天气我不能让人家一直苦等着吧,中午了我又跟司机师傅吃了个饭,我23号就开始联系他们客服,但是他们不给我回复,知道我去了以后,我一直打电话才联系到了一个客服,我让她跟处理我这个事的专员进行沟通联系并半小时之内给我回复,但是我等了五个小时也不给我回复处理,知道我下午回去了,他们才电话跟我沟通,然后我把费用发给他们了,他们又开始说费用过高没法处理,但是她们从一开始就说了让我找车并开好发票,最后对我进行报销处理,让我提前联系他们定好日子去,我25号去23号就跟他们联系了,但是她们不给我回复,我去了以后他们也是不跟我联系,知道我回来了手机问题也没有处理,他们还说我的费用高,也不给我进行报销处理了,一是我白跑了一趟搭上了这么多钱他们也言而无信,我觉得京东这种平台不应该这样吧,二是手机问题也没有对我进行处理,这是二次欺*消费者,请12315的官方给我一个合理的解决办法,请制止他们欺*消费者的行为,也请追回我的花费金额,请为我维权。

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