去哪儿系统机票改签有误

网友保保_647920

已完结

本人原先购买7月8日早上8点30从上海至沈阳的机票,7月4号下午收到消息说原航班取消,给我改到了7月8号下午3点多的机票,我进去去哪儿查看的时候提示可以为我免费改签至7月2号至14号的机票,于是我在7月4号18点40左右的时候选择了7月7号下午4点多的机票进行改签,结果改签完成变成了7月8号下午4点多的机票,我马上联系客服,客服却只会一直反复跟我说我提交的就是8号的机票,并要求我出示改签选择日期的截图,我出示了我之前17点42分与朋友聊天时候的截图,又说我时间不符。我在去哪儿退出与客服的聊天界面后,界面恢复到我选择日期改签的页面,虽然页面已经无法操作,但是的确显示的我选择的是7号的日期,我也截图发给了客服,但是客服说是改签之后的页面不能证明我选的就是7号,然后也没有解决方案。现在机票已经是不可改签的状态。

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