要求直接退款

网友保保_942967 2022-07-04

已完结

微信跳出19.2充100话费，付款完完没有到账，就20张5元优惠券，虚假宣传，要求退款，发了一个链接过来不敢点，可以直接退款吗

投诉进度

企业完结

2022-07-05 10:57:23

处理结果

您好，神奇特权是20张*5元的话费抵扣券权益，每次充值100元可以抵扣5元，页面有展示使用方式和具体说明哦，根据您的诉求查看：您开通权益的金额已自助退款完成，如有疑问请联系4009668012，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 20:26:28

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 20:26:25

用户发起投诉

2022-07-04 20:26:23

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.20元

投诉编号：

95491468

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