购买到二手商品

网友保保_162662

已完结

6月15购买时疫情6月23解封一直吹发货不发,每天都打电话说疫情管控交通管控 政府都下达通知解封物流。撤销交通管控 。一直打到28号,客服还跟我说交通管控我说你在造谣我直接报警处理 29号发货30号不给配送1号盯着雨配送无法验货收货到家拆开发现二手不到2分钟就联系快递员说明情况后联系售后换货,服务单审核2小时 ,我是4点48 提交的 晚上11点30还没给我处理打电话给京东一直拖。2号上午我打京东客服转投诉部,然后投诉部的人说给我处理后,挂断电话之后 来电说、3号为您配送已经更换取件请备好更换的物品,结果2号晚上6点我查看订单信息没有更换物品的订单只有上门取件,然后联系京东,京东给我升级高级专员36小时内来电请注意接电话,结果。42个小时没来电 我电话没电了关机后给我来电,完全收不到 然后再次多次联系京东也没得到回复,一直让我等待,

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像