显示退票成功但退款迟迟不到账 网友保保_304805 2022-07-05 已完结 小程序显示退票成功但退款一直不到账 软件内直接不给我显示我曾经购买过这趟列车 我无法购买别的车票。 投诉进度 企业完结 2022-07-05 17:12:05 解决方案 解释道歉 处理结果 最终方案:客户升级投诉不认可退款时长。核实订单显示已退票。告知客户铁路局的退款周期是1~15个工作日,建议可耐心等待,客户同意。无其他诉求。与客户达成一致 企业跟进 2022-07-05 11:14:17 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-05 11:11:07 平台审核通过 2022-07-05 11:11:04 用户发起投诉 2022-07-05 11:11:02 展开全部