智行火车票

网友保保_887641 2022-07-05

已完结

智行火车票退票手续费太高出发前几天买的钱距离买票没几分钟就退票了一张原价八十多的钱退票费用37.35元

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:45:19

处理结果

联系消费者核实在我司购买特价票，故按照特价票手续费扣除，目前核实可以退回28.85差额至原渠道，消费者知晓无异议。

用户补充投诉

2022-07-05 15:43:55

补充内容

退票手续费截图

消费保投诉平台跟进

2022-07-05 15:42:47

消费保投诉平台审核通过

2022-07-05 15:42:44

用户发起投诉

2022-07-05 15:42:42

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

37.35元

投诉编号：

95493798

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