智行火车票拒绝全额退款
网友保保_DOySUeIi
已完结在2024年3月21日预定阳光九十九酒店大床房5月3到四日两晚 在4月26日我因个人原因尝试退款 联系酒店协商退款 酒店态度强硬 智行平台介入协商无果 我要求全额退款 。酒店和平台二者互相踢皮球。如果酒店规定订房后不得取消、退款的，这属于霸王条款，也就是格式条款，根据《民法典》第四百九十七条，这种格式条款是无效的。希望贵平台可以解决问题谢谢
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