联联周边游提交退款，订单后台显示已退款，实际未收到退款金额，找平台客服，以超出退款时间为由扣30%
网友保保_292052
已完结联联周边游提交退款，订单后台显示已退款，实际未收到退款金额，实际提交退款申请时间为（6.27），并在（6.30）后台查看显示已退款成功，但实际未收到退款，按约定时间，只需扣订单金额20%即可，并未超出退款时间，后联系平台（7.1，7.5两次），以超出退款时间（7.1）为由扣30%订单金额才肯退款，客服解释说当时退款申请未通过，所以现在退款需按照（7.1）后的退款要求来执行。我不接受这一说法，如果当时退款申请未通过，那后台为什么又显示已退款？这是联联周边游自己的问题，为什么要消费者买单？
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