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京东货物质量问题检测不出来,不履行国家三包政策,不退款
网友保保_570284
2022-07-05
已完结
本人于2022年6月26日在京东自营购买了一台苹果13pro 到货后激活过程中发现屏幕边缘发红 随即联系京东客服进行售后问题 京东完全没有履行国家三包政策 拒不退货 欺骗消费者权益,希望平台为我解决
投诉进度
平台完结
2022-07-11 19:05:25
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2022-07-11 19:05:25
申请原因
已解决 感谢平台处理
用户补充投诉
2022-07-05 19:16:56
补充内容
屏幕如图中一样 这样京东方面还说手机质量没问题
平台跟进
2022-07-05 19:08:59
平台审核通过
2022-07-05 19:08:56
用户发起投诉
2022-07-05 19:08:54
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
退差价
涉诉金额:
7999.00元
投诉编号:
95494468
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