淘宝kg海外专营店鞋子
网友保保_449902
已完结
卖家出售鞋子多处瑕疵，本人收到第一时间反馈表面明显认为重要的地方想要售后，卖家拒绝的理由是拿鞋子上别的瑕疵拒绝退款并且在小二维权面前说是顾客所致当时没反应别的问题并说不知道是什么粘在上面要求顾客承担卖家的一切行为。看评论很多买家受不了质量问题予以反馈卖家都强行反驳说正常最后投诉无门
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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补充内容
因本人并未收到货搁置或者再拆开试用 第一时间看到表面瑕疵联系客服包回退货 可以看到时间 但是就是这样 被仓库以不知道沾上什么为由 没有反馈完整全部瑕疵为由拒绝退款 并告知商品质量问题是正常的 图一可以看到 在什么都没动的情况下 鞋底颜色整体背景不同 浅深不同 字体颜色更是不均 其次沾满灰尘及小颗粒 这些都是商家发来就这样 那么图二及图三是我看评论很多消费者也遇到同样的瑕疵接受不了并且投诉无门被告知正常现象 我想反应的是商家瑕疵不该消费者买单
用户补充投诉
补充内容
店家还自称要我系统上完成退货 私底下给我发一双国内现货
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