6月8号的时候，打电话咨询客服，得知东西被摔坏了，后申请理赔，多次电话催问一直拖着不处理
网友保保_631075
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我通过银行定购了一台小米至尊6 75吋电视，电视2022年6月4号由京东物流承运，6月7日到达收货地物流站点，但一直不配送，6月10号给物流客服打电话得知东西摔坏了，让等处理方案，结果等了一星期没有任何消息，然后再次打电话给客服申请理赔，经过多次的催问沟通，客服每次都承诺下午2点或是下午3点要么就是下午5点肯定给你答复，然后每次都没有任何答复，6月7号到现在一直就这样拖着不处理
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