发过来的是残次品,我验收时拒签了。然后联系是商家退款,商家态度十分不好,说不收到货就不退款,货又不在我手里,凭什么不退货,欺诈顾客,服务态度不好,有威胁字眼,申请淘宝的小二处理管不了他们,小二故意拉火车和商铺同流合污,现在为止没接到任何电话处理此事。诉求:立马无条件给我退款,道歉补偿。