拉萨市岷山圣瑞斯 网友保保_802943 2022-07-06 已完结 2022年7月4日预订拉萨岷山圣瑞斯酒店,由于工作原因未来入住,期间曾多次申请取消,但系统未见反应,商家来答复,导致7月6日产生自动扣费367元整。现申请退还此款,望给予审核,为谢! 投诉进度 企业完结 2022-07-07 11:40:21 解决方案 解释道歉 处理结果 处理结果:携程回复订单已确认免费取消//已告知客人订单已协调免费取消退款,客人接受,与客达成一致。。 企业跟进 2022-07-06 16:22:06 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-06 16:08:34 平台审核通过 2022-07-06 16:08:31 用户发起投诉 2022-07-06 16:08:29 展开全部