京东自动充值800话费，并非本人操作充值
已完结
本人20220706下午发现在银行卡扣费800，查到自动充值800话费，京东没有经过本人同意自动充值800话费，要求退款800，道歉并且解释，如果没有得到处理结果，会进一步投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
第一充值500，第二次充值300，二次充值相隔时间五秒，这个太假了，根本上不是本人充值，如果京东平台不处理退款，本人会去法院起诉侵占财产
用户补充投诉
补充内容
二个充值相隔十多秒，5点12分本人手机在充电，在忙，这个是自动充值，并不是本人充值，希望尽快处理
消费保投诉平台审核通过
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