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这么多投诉,也不改进
网友保保_943440
2022-07-07
已完结
保底抢票到底是什么,商务座用抢啊,为什么不让确定要不要,直接就出票,还取消不了
投诉进度
企业完结
2022-07-11 15:23:09
解决方案
解释道歉
处理结果
最终方案:不认可保底票,退票纠结退票费。对客给予50元卡券补偿,客户不接受,未达成一致结单。
企业跟进
2022-07-11 14:21:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-07-11 14:14:15
平台审核通过
2022-07-07 09:12:12
用户发起投诉
2022-07-07 09:12:10
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
82.50元
投诉编号:
95498720
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