这么多投诉，也不改进

网友保保_943440 2022-07-07

已完结

保底抢票到底是什么，商务座用抢啊，为什么不让确定要不要，直接就出票，还取消不了

投诉进度

企业完结

2022-07-11 15:23:09

处理结果

最终方案：不认可保底票，退票纠结退票费。对客给予50元卡券补偿，客户不接受，未达成一致结单。

企业跟进

2022-07-11 14:21:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 14:14:15

消费保投诉平台审核通过

2022-07-07 09:12:12

用户发起投诉

2022-07-07 09:12:10

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

82.50元

投诉编号：

95498720

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