直播课程与实际购买不一样，虚假宣传直播，平台存在很多这样的直播，然而平台都不干预

网友保保_546377 2022-07-07

已完结

播直播宣讲内容与实际购买课程不相符，看直播录的视频，并且还说费用399是交于快手视频，直播宣称保证赚钱，一对一辅导，然而买完以后就丢几个视频，购买的课程明显宣讲跟实际出入很大，不处理，直接拉黑，希望给予公平的处理 向平台申请退费被拒绝，说是举证不足，申请多次，都以这个理由驳回，不支持退款

投诉进度

企业完结

2022-09-06 18:21:28

处理结果

您好，关于您反馈的付费视频退款问题，电话联系您表示主播已退费，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-07-07 13:50:16

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-07-07 13:36:03

平台审核通过

2022-07-07 13:36:00

用户发起投诉

2022-07-07 13:35:58

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