同程官方机票手续费过高！

拥抱星星的月亮 2022-07-07

已完结

原计划订飞往成都的机票后到达机场时当时因核酸检测时间已过无法办理登机，后在线申请退票。发现退票手续费收取了近一半的钱，对比对退票手续费表示不满。联系在线客服反馈不处理，要求同程官方将此机票收取的手续费补偿或者退还。当时有规定疫情期间可免费退票的！

投诉进度

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投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题 / 捆绑搭售 / 其它

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

150.00元

投诉编号：

95500296

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