同程旅行退票费不合理

网友保保_valwnQHf 2024-05-02

已完结

我在同程出行购买越南航空的机票342元，现因身体不适申请退款，我购买的是T经济舱，越南航空官网对应的T舱退票费是50****00越南盾=142人民币左右，但是同程退票费却要290元，我和客服反馈，他仍说退票费就是290，我不认可

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 16:50:54

解决方式

已解决

解决方案

补偿

申请原因

收到退款52+148=200，已完成诉求，谢谢。

企业跟进

2024-05-02 13:59:33

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-05-02 12:17:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 12:17:15

用户发起投诉

2024-05-02 12:15:04

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